تکنیک شش کلاه تفکر که توسط ادوارد دی بونو ابداع شده است، تصمیم گیری گروهی را با ساختاردهی فرآیندهای فکری، تشویق به تجزیه و تحلیل جامع و پرورش خلاقیت متحول می کند و در نتیجه منجر به نتایج مؤثرتر و نوآورانه می شود.
در تلاش برای تصمیم‌گیری مؤثرتر و نوآورانه‌تر، روش های بحث و طوفان فکری سنتی اغلب کوتاهی می کنند و تسلیم مسائلی مانند تفکر گروهی، فقدان ساختار و تعارض غیرمولد می‌شوند. تکنیک شش کلاه تفکر، که توسط ادوارد دی بونو در سال 1985 معرفی شد، یک رویکرد دگرگون کننده را ارائه می دهد. این روش با تقسیم شیوه های مختلف تفکر به شش «کلاه» مجزا، تجزیه و تحلیل ساختاریافته، کامل و خلاقانه را تسهیل می کند و کیفیت تصمیم گیری گروهی را به طور قابل توجهی افزایش می دهد.
با روش شش کلاه تفکر بیشتر آشنا شوید.
روش شش کلاه فکری شامل شرکت کنندگان می شود که به طور استعاری کلاه های رنگی متفاوتی را بر سر می گذارند که هر کدام نشان دهنده حالت خاصی از تفکر است. این رویکرد ساختاریافته تضمین می‌کند که تمام جنبه‌های یک مشکل در نظر گرفته می‌شود و بحثی متعادل و جامع را تقویت می‌کند. شش کلاه به شرح زیر است:
- کلاه سفید: بر حقایق، داده ها و اطلاعات تمرکز می کند. شرکت کنندگان اطلاعات مربوطه را بدون ابراز عقاید یا احساسات جمع آوری و تجزیه و تحلیل می کنند.
- کلاه قرمز: نشان دهنده عواطف و احساسات است. این کلاه به شرکت‌کنندگان اجازه می‌دهد تا واکنش‌های درونی، غرایز و شهود خود را بدون توجیه به اشتراک بگذارند.
- کلاه سیاه: بر احتیاط و قضاوت انتقادی تاکید دارد. شرکت‌کنندگان مشکلات، خطرات و چالش‌های بالقوه را با در نظر گرفتن اینکه چه چیزی ممکن است اشتباه باشد، شناسایی می‌کنند.
- کلاه زرد: نماد خوش بینی و مثبت اندیشی است. این حالت مزایا، فرصت ها و موفقیت های بالقوه ایده یا راه حل را برجسته می کند.
- کلاه سبز: خلاقیت و نوآوری را تشویق می کند. در زیر این کلاه، شرکت کنندگان ایده های جدید، راه حل های جایگزین و رویکردهای خلاقانه را طوفان فکری می کنند.
- کلاه آبی: بر کنترل فرآیند و سازماندهی تمرکز دارد. کلاه آبی اغلب توسط مجری برای مدیریت جلسه استفاده می شود و اطمینان حاصل می کند که بحث ساختار یافته و در مسیر خود باقی می ماند.
مزایای تکنیک شش کلاه تفکر
- تفکر ساختاریافته: با اختصاص حالت های تفکر خاص، روش شش کلاه تفکر از بحث های پر هرج و مرج جلوگیری می کند و اطمینان می دهد که تمام دیدگاه های مرتبط در نظر گرفته می شوند. این ساختار منجر به فرآیندهای تصمیم گیری دقیق تر و سازمان یافته تر می شود.
- تجزیه و تحلیل متوازن: هر کلاه شرکت کنندگان را ترغیب می کند تا موضوع را از زوایای مختلف بررسی کنند. این رویکرد متعادل به شناسایی خطرات و مزایای بالقوه کمک می کند و منجر به تصمیم گیری های آگاهانه تر و دقیق تر می شود.
- خلاقیت تقویت شده: کلاه سبز، به ویژه، با تشویق شرکت کنندگان به تفکر خارج از چارچوب، محیطی خلاقانه را تقویت می کند. این می تواند به راه حل های نوآورانه ای منجر شود که ممکن است از طریق روش های بحث مرسوم پدیدار نشوند.
- کاهش تعارض: این روش با جداسازی پاسخ های عاطفی (کلاه قرمزی) از تحلیل واقعی (کلاه سفید) و قضاوت انتقادی (کلاه سیاه)، تعارضات غیرمولد را به حداقل می رساند. شرکت‌کنندگان می‌دانند که هر شیوه‌ای از تفکر جایگاه خود را دارد، که تعصب‌های شخصی را کاهش می‌دهد و فضای مشارکتی بیشتری را ترویج می‌کند.
- تمرکز بهبودیافته: کلاه آبی تضمین می‌کند که جلسه در مسیر باقی می‌ماند، با تسهیل‌کننده فرآیند را هدایت می‌کند و از انحرافات جلوگیری می‌کند. این تمرکز باعث افزایش کارایی و اثربخشی فرآیند تصمیم گیری می شود.
اجرای شش کلاه تفکر
برای اجرای موثر تکنیک شش کلاه فکری، باید یک فرآیند واضح دنبال شود:
هدف را تعریف کنید: مشکل یا تصمیمی که باید به آن پرداخته شود را به وضوح بیان کنید.
تعیین نقش: یک تسهیل کننده (کلاه آبی) را برای مدیریت جلسه تعیین کنید و اطمینان حاصل کنید که شرکت کنندگان نقش هر کلاه را درک می کنند.
تفکر متوالی: از طریق هر کلاه به طور سیستماتیک پیشرفت کنید و زمان کافی برای هر حالت تفکر در نظر بگیرید.
تشویق مشارکت: اطمینان حاصل کنید که همه شرکت‌کنندگان در زیر هر کلاه مشارکت می‌کنند و دیدگاه‌های متنوعی را ترویج می‌کنند.
خلاصه کردن یافته ها: پس از گذراندن تمام کلاه ها، مجری باید بینش ها را خلاصه کند و گروه را به سمت تصمیم نهایی راهنمایی کند.
برنامه های کاربردی در دنیای واقعی
تکنیک شش کلاه فکری با موفقیت در زمینه های مختلف از جمله تجارت، آموزش، بهداشت و درمان و دولت به کار گرفته شده است. در محیط های شرکتی، برنامه ریزی استراتژیک، حل مسئله و نوآوری را افزایش می دهد. مربیان از آن برای توسعه مهارت های تفکر انتقادی در بین دانش آموزان استفاده می کنند. در مراقبت های بهداشتی، به تصمیم گیری های پیچیده بالینی کمک می کند، در حالی که سازمان های دولتی از آن برای توسعه سیاست و مدیریت بحران استفاده می کنند.
تکنیک شش کلاه تفکر رویکرد انقلابی است.
تکنیک شش کلاه فکری یک رویکرد انقلابی برای تصمیم گیری گروهی ارائه می دهد و نحوه تجزیه و تحلیل تیم ها و ایجاد راه حل ها را تغییر می دهد. این روش با ساختاردهی فرآیندهای فکری و تشویق به تجزیه و تحلیل جامع، نه تنها کیفیت تصمیمات را بهبود می بخشد، بلکه خلاقیت و همکاری را نیز پرورش می دهد. همانطور که سازمان‌ها و افراد در دنیای پیچیده‌تر حرکت می‌کنند، استفاده از تکنیک شش کلاه فکری می‌تواند منجر به نتایج مؤثرتر و نوآورانه‌تر شود، که باعث پیشرفت و موفقیت در حوزه‌های مختلف شود.
